企业微信自动回复程序设置

企业微信的自动回复设置分为管理员设置和员工个人设置两种方法：

1. 管理员设置 ：

登录企业微信管理后台。

在后台管理页面，点击【客户联系】-【工具】-【效率工具】-【自动回复】。

点击【新建】，添加关键字的自动回复。

设置好后，群主在群聊中开启自动回复功能，当客户在群内的聊天信息内容触达关键词，并@小助理或服务人员时，系统就会自动发送回复语。

2. 员工个人设置 ：

在企业微信中找到【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】。

点击【新建快捷回复】，添加个人回复话术。

此外，还可以通过企业微信服务商的工具进行更高级的自动回复设置，例如艾客SCRM的【快捷回复】功能，支持分组管理和自动推荐回复话术。

建议根据企业的实际需求选择合适的设置方法，以确保自动回复功能既能满足员工的工作需要，又能提高客户服务的效率和质量。

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