机票非自愿退
非自愿退机票的操作流程及规定如下：
1. 操作流程 ：
在航班管家或高铁管家App内订单里提交非自愿退票，原因任选，证明文件上传任意内容即可。
2. 非自愿退票原因 ：
疫情原因申请退款
前序航班取消
飞机故障
计划调配
因病/亡退票
3. 非自愿退票退款规定 ：
非自愿退票是全额退款，具体包括：
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位。
旅客因病要求退票，需提供医疗单位证明。
始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
4. 法律依据 ：
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条。
《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条和第二十五条。
《中华人民共和国民法典》第八百一十四条和第八百一十六条。
5. 其他注意事项 ：
旅客非自愿退票时，承运人或其航空销售代理人应当在有可利用座位或被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或签转，不得收取客票变更费。
航空公司无权将乘客的非自愿退票转为自愿退票，这种情况可以进行投诉。
建议：
在遇到非自愿退票情况时，旅客应尽快联系航空公司或相关App，按照规定的流程提交退票申请，并提供必要的证明文件，以确保全额退款。
如果承运人或航空销售代理人违反相关规定收取退票费，旅客可以依据相关法律法规进行投诉维权。
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