神州租车口碑怎么样

神州租车作为一家知名的租车平台，其口碑总体上是正面的。以下是一些用户对神州租车的评价要点：

1. 服务便利性 ：

提供24小时客服服务，方便快捷。

上门取送车服务，增加便利性。

全国服务网点多，覆盖范围广。

2. 车型选择 ：

车型种类丰富，满足不同需求。

车辆新旧程度良好，多数车辆车龄在3-5年之间。

3. 租车流程 ：

租车流程简单，新用户可以通过手机APP快速预订。

审核流程快速，用户体验良好。

4. 价格与服务 ：

价格相对合理，在同行业中属于中规中矩。

提供道路救援、导航等增值服务。

5. 用户反馈 ：

大部分用户对神州租车的评价是正面的，认为服务态度好，租车方便。

用户反馈车辆整洁，满足日常出行需求。

6. 特殊时期表现 ：

在疫情期间，神州租车推出了无接触自助取还车服务，并加强车辆防疫工作。

然而，也有用户提出了一些负面评价，如车辆质量和安全问题、押金和退款争议、违章处理、保险和维修费用等问题。这些问题在黑猫投诉平台上有记录，反映出神州租车在内部管理和服务质量方面可能存在一些瑕疵。

综上所述，神州租车在便利性、车型选择、租车流程、价格与服务以及特殊时期的服务表现上得到了用户的肯定，但也存在一些需要改进的地方。如果您考虑使用神州租车服务，可能需要根据自己的具体需求和预期，权衡这些正面和负面的评价

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