客人携带宠物怎么办
1. 提前申请 :旅客要求携带小动物乘机,必须在订座或购票时提出申请,并同意遵守航空公司运输小动物的有关规定。
2. 托运 :除非经航空公司特别允许外,旅客携带的小动物一律不能放在客舱内运输,只能作为托运行李托运,装在货舱内。托运小动物有专门的托运舱,对小动物基本不构成损害。
3. 国际运输证件 :属国际运输的小动物应具备出境、入境有关国家的必要证件,包括健康证明、注射预防针免疫证明、出境、入境许可证明和动物检疫证明等。
4. 联运同意 :如果旅客要求办理联运,必须征得续运承运人的同意方可联运。
5. 宠物代存服务 :酒店可以提供宠物代存服务,建议客人将宠物放在宠物店或宠物医院,并提供必要的看管服务。
6. 告知政策 :酒店应明确告知客人有关携带宠物的政策,包括禁止携带宠物进入客房和其他消费场所,以及相关的费用和责任。
7. 安全检查 :在接收宠物之前,应检查宠物有无异常,确保不会对酒店环境和其他客人造成不便或危害。
8. 填写确认书 :客人携带宠物入住时,需要填写宠物存放确认书,并缴纳相应的押金,以确保宠物在酒店的妥善照顾。
9. 提供额外服务 :对于坚持携带宠物入住的客人,酒店可以提供额外的看管服务或建议客人将宠物寄放在行李房或其他仓库,并提供必要的照顾。
通过以上措施,可以确保客人在携带宠物时,既满足客人的需求,又维护酒店和其他客人的利益。
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