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婚姻登记服务标准

婚姻登记服务标准

婚姻登记服务标准主要包括以下几个方面:

1. 法规熟悉与业务精通 :

工作人员应熟悉相关法规,精通业务操作,并遵循规范流程。

2. 服务态度 :

工作人员应爱岗敬业,忠于职守,并以文明礼貌的态度提供服务。

3. 仪表与举止 :

工作人员应仪表端庄,举止文雅,并保持和蔼可亲的态度。

4. 接待与咨询 :

工作人员应热情接待来访者,对提出的问题给予耐心回答,并提供周到的服务。

5. 业务办理效率 :

办理婚姻登记业务时,应迅速且高效,不拖延不推诿。

6. 依法行政 :

工作人员应依照法律规定办理业务,不乱收费,并确保收费透明合理。

7. 接受批评与建议 :

工作人员应虚心接受外界对其工作的批评与建议,并及时纠正错误。

8. 遵纪守法与公正廉洁 :

工作人员应遵守法律法规,依法办证,并保持公正廉洁的作风。

9. 婚姻档案管理 :

婚姻档案应整洁规范,确保信息不错不漏。

10. 服务场所与环境 :

婚姻登记机关应提供包括候登大厅、结婚登记区、离婚登记室等服务区域,并配置相应的服务窗口和设施,确保环境宽敞整洁,方便群众办理业务。

11. 证件审查与询问 :

婚姻登记机关应对结婚登记当事人出具的证件和证明材料进行审查,并询问相关情况,确保符合结婚登记条件。

12. 登记时限与收费标准 :

结婚登记应在证件材料齐全的情况下当场办理,并发放结婚证。国内结婚登记收费标准为每对9元。

13. 结婚证照片要求 :

结婚证照片应为背景红色的双方合影彩照,尺寸为53mm*35mm。

以上标准旨在确保婚姻登记服务的专业性、规范性和高效性,以维护婚姻当事人的合法权益。

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