成都阳光出行租车怎么样
成都阳光出行租车的情况,根据用户反馈和公开信息,可以整理如下:
1. 司机实名认证 :阳光出行的司机都经过实名认证,这为用户提供了额外的安全保障。
2. 价格问题 :
有用户反映实际乘车价格高于预估价,有时还会因费用不认可的理由扣除司机的钱和服务分。
司机反映,阳光出行的单价较低,早高峰和平峰期的收入远低于其他平台,导致司机收入不高。
3. 派单问题 :
司机表示,阳光出行的派单系统存在问题,经常需要抢单,而且接到的单子距离较远。
司机反映,阳光出行将司机当作“牛”一样使用,最后可能会被“卸磨杀牛”。
4. 客服问题 :
客服态度不佳,有时外包,对司机的反馈不予理睬,解决问题效率低。
5. 车辆和司机问题 :
有用户提到,使用阳光出行时遇到车辆不干净和司机绕路的情况。
曾有司机透露,有案底的司机也能通过审核,这引起了对平台审核机制的关注。
6. 提现问题 :
提现过程缓慢,存在压款现象,且提现频率较低。
7. 其他问题 :
乘客素质参差不齐,容易产生投诉。
客服在处理投诉时倾向于扣钱,而不是先了解事情经过。
综上所述,成都阳光出行租车在用户服务和体验方面存在一些问题,包括价格不透明、派单系统不合理、客服态度差、车辆和司机管理不严等。建议用户在选择租车服务时,仔细比较不同平台的服务质量和用户评价,并谨慎决策。
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