出租车营运证考什么题

出租车营运证考试的内容主要涵盖以下几个方面：

1. 政策和法律法规 ：

掌握出租汽车相关政策、法律法规，如《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车服务质量信誉考核办法》等。

理解《安全生产法》、《道路交通安全法》、《劳动合同法》、《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《突发事件应对法》、《信访条例》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规的相关内容。

2. 安全运营 ：

掌握出租汽车安全运营知识，包括安全运营生理与心理知识、车辆安全检视、行车安全基本要求、复杂天气和特殊路段的安全行车要求、车辆突发情况处置、车辆维护与常见故障处理、自我安全防范、常见危险品的基本知识等。

3. 职业道德 ：

理解出租汽车驾驶员职业道德，包括社会责任、出租汽车驾驶员职业道德等。

4. 服务标准 ：

掌握出租汽车服务标准规范，包括服务流程、车辆服务要求、驾驶员服务仪容、驾驶员服务用语和言行举止、特殊人群服务、服务禁忌、服务评价与投诉处理等。

5. 其他相关知识 ：

熟悉运价与计程计价设备使用知识、信息安全、节能与环保知识、交通事故处理程序、保险常识和交通事故理赔、应急保障、消防和乘客救护基本知识等。

考试题型及分值分配：

判断题 ：15题，每题1分。

单项选择题 ：55题，每题1分。

多项选择题 ：15题，每题2分。

考试总分 ：100分，80分及以上为考试合格。

建议：

驾驶员应重点复习相关政策和法律法规，确保对出租汽车行业的政策有深入的理解。

加强安全运营知识的学习，提高在复杂情况下的应对能力。

注重职业道德的培养，提升服务质量。

熟练掌握服务标准规范，确保乘客满意度。

复习其他相关知识，以应对可能出现的各种情况。

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