1. 机票购买途径有航空公司，代理公司，网站预订等。办理退票流程遵循在哪里购买，在哪里退票的原则
2. 如果旅客在航空公司官网上购买，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息，并核实后，就可以办理退票手续
