机票销售话术
机票销售话术通常包括以下几个关键部分：
1. 开场白 ：
您好，这里是某某航空公司或旅行社，请问有什么可以帮到您？
2. 询问需求 ：
您是打算出行吗？请告诉我您的出发地、目的地、出发日期以及旅行类型（单程或往返）。
您对时间有特别要求吗？比如上午、下午或者某个特定时间段？
您是否指定了航空公司？
3. 提供信息 ：
好的，请稍等，我马上为您查询。
根据您提供的信息，我找到了以下航班选项……
4. 推荐航班 ：
根据您的需求，我为您推荐了几个航班，请问您需要哪个航班？
例如：早上的航班有7.5折，价格为1730元+190元税，共1920元；下午的航班有7折，价格为1620元+190元税，共1810元。
5. 附加服务 ：
我们还提供订酒店和接送机服务，您是否需要这些额外服务？
例如：北京至三亚往返机票（含税）+4晚准五星酒店+免费接送机服务，总价为4120元/人。
6. 确认与预订 ：
请确认您的航班信息、乘客姓名和证件信息。
好的，我现在就为您预订。
您的票价合计是……，请问您需要购买保险吗？保险费用为20元。
7. 后续服务 ：
预订成功后，我会发送确认短信给您。
如果您需要退票或改签，请随时联系我们。
以下是一个具体的对话示例：
顾客：你好，我看到你们网上有订机票订房的业务，我想咨询一下下周三北京到三亚的折扣机票。
职员：您好!请稍等，我马上为您查询。您有对时间有特别要求吗？比如上午或下午？
顾客：上午下午都可以。
职员：好的，我查到了几个航班，早上的航班是7.5折，价格为1730元+190元税，共1920元；下午的航班有7折，价格为1620元+190元税，共1810元。您需要哪个航班呢？
顾客：下午的航班吧。
职员：好的，那我为您预订下午15:05的航班，票价为1620元+190元税，共1810元。另外，我们提供北京至三亚往返机票（含税）+4晚准五星酒店+免费接送机服务，总价为4120元/人。您是否需要这些额外服务？
顾客：需要。
职员：好的，我马上为您办理。请确认以下信息：出发日期为下周三，航班时间为15:05，乘客姓名为XXX，身份证号码为……，手机号码为……，票价合计为4120元。请问您是否确认这些信息？
顾客：确认。
职员：好的，我现在就为您预订。预订成功后，我会发送确认短信给您。如果您需要退票或改签，请随时联系我们。祝您旅途愉快!
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