汽车销售流程标准话术

汽车销售流程标准话术：

新客户接待

顾问：您好!欢迎光临。（鞠躬、微笑、点头示意）

顾问：我是XX品牌的销售顾问，我叫XX，您可以叫我小X。请问您贵姓？

顾问：您是第一次来展厅还是和我们的销售顾问有预约？

顾问：您来我们展厅是想看哪款车？

顾问：我们这边有新上市的车型，您想先了解一下吗？

顾问：请问您需要喝点什么吗？

顾问：您今日怎么有时间来我们展厅呢？

顾问：请问您是做哪行的？

顾问：您来我们展厅之前有没有了解过其他品牌？

顾问：您买车平常主要是用在哪方面呢？

顾问：这是您第一次买车吗？

客户需求了解

顾问：您觉得这款车型最吸引您的地方是什么？

顾问：您是注重驾驶体验、内饰豪华度、燃油经济性，还是其他方面？

车型介绍

顾问：这款车型的特点包括：

强大的动力系统

舒适的乘坐体验

先进的科技配置

良好的燃油经济性

丰富的安全特性

试驾安排

顾问：如果您有兴趣，我们可以为您安排试驾，您觉得怎么样？

达成交易

顾问：根据您的需求和预算，我们可以为您提供几个不同的购车方案。您想详细了解哪个方案？

售后服务

顾问：购车后，您可以享受到我们全面的售后服务，包括定期保养、24小时道路救援等。

结束语

顾问：请问还有什么我可以帮助您的？

顾问：感谢您今天的光临，期待下次再见

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